前不久，和一个保险公司内勤聊天，当聊到她都有那些保险保障时，她说没买，才不买呢，保险都是骗人的。我在保险公司还不知道。劝你也别买，省的上当。啊！？我大惑不解。莫非你遇到了什么样的事情，使你有这样的感觉？答：那倒不是，只是我天天看这些代理人挺烦的，看着就不靠谱。
 
 
所以我也让我周围的朋友不要买，省的上当。我又问道，那你知道各种险种都有什么功能吗？不知道，也不想知道。难道你们公司没有培训过你们吗？没告诉过你们保险的作用和理念吗？说倒是说了，可是我不信，我只干好我的工作就行了……

　　现在在社会上，不仅仅是保险行业，很多行业都有类似的“专家”用他们异样的眼光和道听途说来的“见解”，指导着并不了解保险的人们。这也使很多代理人，特别是新人，举步维艰，是什么情况造就了这些“专家”，人们又该如何对待呢？

　　一个叫杨诺的人，劝一个叫亚伯拉罕的犹太朋友也改信天主。任你怎么说，这个虔诚的犹太教徒就是不从。但是杨诺就是不依不饶，一再向亚伯拉罕宣扬天主的神圣，实在拗不过杨诺的坚持，亚伯拉罕说，那我必须亲自到罗马看看，才能作出决定。杨诺心想，他真要去了锦衣玉食的罗马，那肯定完活，恐怕刀架在脖子上他也不会改变自己的信仰了，于是杨诺就变着法子阻止亚伯拉罕前往。而亚伯拉罕呢，你越是如此，他越要亲自去看一看。就这样，亚伯拉罕来到了罗马，让他惊讶的是，教皇及教皇身边的那些人全是些好色贪腐荒淫无度无恶不作之徒，与杨诺说的神圣丝毫也不沾边。几十天后，亚伯拉罕回来了，杨诺根本不抱什么希望，甚至已经做好了挨骂挨揍被指斥为骗子的准备，然而亚伯拉罕却毅然加入了天主教。

　　以上是卜伽丘《十日谈》中一个有趣的故事。亚伯拉罕是因为了解了天主教上层统治的寡廉鲜耻才加入天主教的，而这位“内勤”者，是因为什么加入保险公司并呆在其中的呢？是因为保险是“骗人”的吗？

　　关于保险业外人士对保险及保险从业人员，特别是代理人的“偏见”，在《保险赢家》上我已经有过两篇文章了，一篇是《保险来了，谁不是叶公》，一篇是《不是天使，也不是魔鬼》，并且时间都还不远。本次咱们就专门说说，一些保险从业人员为什么不信保险不买保险甚至还“指证”保险是骗人的。

　　我在保险公司我还不知道

　　保险都是骗人的，我在保险公司我还不知道？……我在医院我还不知道？……我在公安我还不知道？……我在市府我还不知道？……我在机关我还不知道？……我是北京的我还不知道？……我刚从美国回来我还不知道？…… ……

　　说这类话的，多是一些“小人物”。这些“小人物”，在社会上没有地位，在单位里没有影响，在主流话语中没有表达的渠道，看着别人风风光光，而自己却多是委琐和无奈，所以自觉不自觉地就要在外行面前在外人堆里，以这样一种方式，以这样一种口吻，以这样一种场合，以这样一种身份，来显示一下自己的存在和权威，来显示一下自己的价值和专业，从而满足一种特殊的心理需要和精神需要。当然，“小人物”并不都是如此，但哪个行业哪个单位哪个群体中也不乏如此的“小人物”。人性使然，其实你我皆难幸免。

　　一种算不上违法的“破坏”和报复

　　北京郊区有个叫卜大东的农民，因琐事与他人发生纠纷，无端怀疑他人。为发泄怨气，遂起意报复社会，于是便驾驶农用车至闹市区，见人就撞，致1人死亡，6人受伤，13辆车损毁。这是前几年的事了，去年9月9日发生在昆明的陈正伟案与卜大东案如出一辙。因提前退休等问题未解决便报复社会，陈开着车在昆一中校园内连撞6名学生。这类事中国有，外国也有，就在今年6月8日中午，日本东京秋叶原发生一起恶性伤害事件，一名男子在驾车撞伤路人后又下车用刀刺向路人及警察，造成6人死亡、12人受伤。事后调查，这名日本男子，也是报复社会。

　　“保险都是骗人的，我在保险公司我还不知道？”，她所倾诉的对象往往是没有保险没有保障的群体，如果对方是有了保险有了保障的人，她再说起来，可能就没有什么底气了。上面说的那个农民撞得不是火车，而是比自己更弱势的行人和骑自行车的人。一些讲此类话的人，其实多是对领导不满对晋升不满或者是对其他什么不满，多是一种不良情结的宣泄，多是用这种算不上违法的“破坏”报复一下单位报复一下领导或者是报复一下其他什么对象，进而达到一种心理平衡。对此，我们大可不必计较，甚至可以适当“鼓励”，以这样一种方式，排遣不良情绪，免得以极端的方式去报复他人或者社会。就本案中的“内勤” ，“只是我天天看这些代理人挺烦的，看着就不靠谱。”所以就说保险是骗人的，看起来也只是一种情绪的表达，对“挺烦”的一种宣泄。

　　你真的不信保险吗

　　如果真的象这位“内勤”自己说的，不懂，也不想知道，她在保险公司还能“混”下去吗？即便她所从事的不是具体的保险业务，如果以这样一种态度和专业精神示人，说不定早下岗了。身在保险公司，你真的不信保险吗？你真的没买保险吗？其实也不见得。总是有这样一些人，所说非所做，所做非所说，用一个成语来表达，就是言行不一，准确的说应该叫“口非心是”。本案说的是一个“内勤”，其实“外勤”中也不乏其人。有的代理人卖保险的时候，把保险说得脚上生花，当其离开了保险业后，便把保险说得头上流脓一无是处，且往往还站出来“作证”。这其实大多是在以个人的恩怨、纠葛和失败来报复和宣泄。

　　那年我买房子去看盘的时候，遇到一位一期的老住户，我看的是二期，她主动上来搭讪，说了一堆开发商的不是，劝我千万别上当。不过，我还是买了。当我入住之后，竟然在同一座楼上出出入入的常遇到她，她已经不记得我了，但我对她的印象还深刻，我说你不是在一期吗？她说一期她和老公住，二期是给她儿子买的，还说要在三期给她小儿子再买一套。你看，这样一种人，什么地方都有。她把自己对某事的不满用一种“破坏”性的情绪传达给别人，报复单位或领导，刚才这个例子是报复开发商，而自己内心里又清清楚楚明明白白，虽然开发商还有这样那样的问题，但比较来比较去，这里还是不错的。我对这位准备买第三套房子的老业主说，你肯定是觉得这儿不错了，她说，不错什么?只所以给两个孩子也都买在这儿，就是图个近便，老来好照应。接下来她便历数了开发商及物业管理一大堆罪状，并问我交不交物业费。当听说我一直按时交纳之后，她便愤愤起来，交什么交？她就不交。其实，她也不见得不交……

　　睁眼说瞎说的水平有高有低，睁眼说瞎话的原因各有不同，但睁眼说瞎说的人哪儿都不缺。保险是骗人的，我在保险公司我还不知道？喜千倒要问一句，究竟谁在骗人？来源：保险赢家 作者：马喜千