本报记者刘薇
鼠标轻点,或者拨个电话,就在家里等着货物送上门,———随着电子商务在我国日益发达,网络购物、信用卡邮购这些新型购物模式,在人们尤其是年轻人的生活中越来越普遍。
网络购物渐具规模
在中信上班的白领小姐AMY就职于一家外资公司,她正是属于“白骨精”(白领、骨干、精英)族群。然而,一个月大半时间在当空中飞人的她,逛街成了一种奢侈。但这并不能阻挡AMY扮靓的脚步。曾经在网上成功买过一个真品LV包包的AMY,开了头就再也止不住。“你看,我的小到一个眉笔,大到外套长褛,很多都是在网上买的。还有香水、包、丝巾等,在网上找找,有的甚至还能发现限量版。网上购物很适合我这样的懒人。”AMY得意地向记者展示她的随身小配饰,说网络购物让她终于“有了睡懒觉的时间”。
与网购类似的还有“卡邮”,即信用卡邮购。一些信用卡持卡人亦会通过知名邮购网站进行消费,并用信用卡异地付账。
各种网上商城随着这股消费新浪潮的席卷而日益壮大,如淘宝、易趣、当当等。记者在淘宝网看到,从日常生活用品到奢侈消费品,上面应有尽有,“超过1.2亿件商品任您选”的广告词揭示了淘宝库存量的浩大。阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云月初表示:“目前为止,淘宝已拥有6200万会员,每天超过900万消费者在此‘逛街’。”
来自艾瑞市场咨询发布的调查数据也证实了这一趋势。2007年中国网络购物规模达594亿元人民币,第一次冲破零售业的“500亿元天花板”,人均消费水平也相应突破1000元门槛。上网购物已逐渐成为主流人群的消费习惯,去年已有5500万人上网购物,相当于网民总数的29.41%,而在2002年这一数字还只有10.9%。
支付安全仍是最大制约
然而,制约网购的最大问题是安全问题。
据有关调查,目前中国和全球的网上消费在主要支付方式上还存在很大差别。就全球而言,信用卡支付方式占了59%,银行转账占23%,货到付款方式排在第三;在中国,选择的支付方式,前三种依次是:银行储蓄卡占29.1%,信用卡为24.6%,银行汇款是15.0%,手机短信、虚拟币等排名靠后。
一组数据显示,网民不使用网银的原因中,61.2%的人担心交易的安全性,其中42.7%的人担心个人隐私安全。
很多网购一族声称,不愿意用信用卡支付,是因为信用卡账户信息一旦被窃取,因为可以透支,风险较大,而借记卡在购物时只需存入必需款项,且不可透支,因此安全系数相对高些。
“单纯的卡号+密码,的确已经无法抵御网络风险,因此更多的加密手段应被开发。”中国金融认证中心副总经理曹小青认为,第三方认证如第三方数字证书是不错的方法。一些银行也开发出移动数字证书如UKEY等来抗击网络黑客。而据记者了解,中国银联也已开始试点推出一种刷卡电话,通过安装这样一部电话,在家就能进行卡购支付,让安全性又获得了进一步提升,为“网购”、“卡购”开辟了一种新的支付渠道。
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